Hace un tiempo nos llamó el dueño de una clínica estética con un problema que escuchamos seguido: «pongo plata en anuncios, la gente hace clic y no me escribe nadie». Abrimos la landing page desde el celular y en diez segundos estaba el diagnóstico: un banner enorme con el logo, un texto sobre la «trayectoria y excelencia» del lugar, y el botón de contacto escondido abajo de todo, después de una galería de fotos que tardaba en cargar. Los anuncios funcionaban; la página los desperdiciaba.
Esto no es una excepción. Si tuviéramos que elegir el lugar donde más presupuesto se pierde en las campañas que auditamos, no sería la segmentación ni el creativo: sería la página a la que mandamos el tráfico. Así que juntamos los errores que más vemos en una landing page y qué hacemos para corregirlos, sin vueltas.
Una landing page no es tu sitio web
El primer error es conceptual. Mucha gente arma la landing como si fuera una versión resumida del sitio institucional: menú arriba, sección «Nosotros», servicios, blog, redes, contacto. El resultado es una página que intenta hacer todo y no logra nada.
Una landing tiene un solo trabajo: que la persona que llegó desde un anuncio, un mail o un posteo haga una acción concreta. Pedir un presupuesto, agendar una consulta, descargar algo, escribir por WhatsApp. Todo lo que no empuja hacia esa acción es ruido. Por eso, en Punto, lo primero que hacemos es sacar el menú de navegación. Cada link que lleva a otro lado es una salida de emergencia que el usuario va a usar.
Los errores que más vemos en landing pages que no convierten
1. El título habla de vos, no del cliente
«Somos líderes en soluciones integrales» no le dice nada a nadie. La persona que llega quiere saber, en tres segundos, si estás resolviendo su problema. Un buen título describe el resultado o la situación del cliente: «Implantes dentales con turno esta semana en Zona Norte» vende más que «Excelencia odontológica desde 1998». Y tiene que coincidir con lo que prometía el anuncio. Si el aviso dice «presupuesto en 24 horas» y la página arranca con otra cosa, el usuario siente que se equivocó de lugar.
2. Demasiadas opciones
Botón para llamar, botón de WhatsApp, formulario, link al catálogo, link a Instagram, chat flotante. Cuando todo es importante, nada lo es. Elegí una acción principal y, como mucho, una secundaria. Lo vemos en pymes con miedo a «perder» al que prefiere otro canal; en la práctica, la duda frena más de lo que la variedad ayuda.
3. Formularios eternos
Nombre, apellido, mail, teléfono, empresa, cargo, provincia, cómo nos conociste, mensaje. Cada campo extra es una excusa para abandonar. Pedí lo mínimo para poder dar el siguiente paso y dejá el resto para la conversación comercial. Si tu equipo de ventas necesita más datos para calificar, mejor resolverlo con una pregunta clave bien elegida que con diez campos obligatorios.
4. Pensada en la compu, usada en el celular
La mayoría de las landings se diseñan y se aprueban en una pantalla grande, pero el tráfico de Meta Ads, por ejemplo, llega casi todo desde el teléfono. Textos chiquitos, botones pegados, pop-ups que tapan todo, un formulario que obliga a hacer zoom. Nuestra regla es simple: si no la aprobaste mirándola en tu celular, con datos móviles, no está aprobada.
5. Lenta
Imágenes pesadísimas, videos que arrancan solos, cinco plugins de seguimiento. Cada segundo de carga es gente que se va antes de ver nada, y encima ya pagaste ese clic. Comprimí imágenes, sacá lo que no se usa y medilo con herramientas como PageSpeed Insights antes de publicar.
6. Cero pruebas de confianza
Una persona que no te conoce necesita alguna señal de que sos real: reseñas, logos de clientes (si podés mostrarlos), fotos del equipo o del local, cantidad de años trabajando, garantías claras, medios de pago conocidos. En Argentina, ver que se puede pagar con Mercado Pago o que hay un WhatsApp con nombre y cara detrás baja mucho la desconfianza. No hace falta exagerar: dos o tres señales honestas valen más que un muro de testimonios genéricos.
El precio: el elefante en la página
Acá tenemos una opinión con postura: esconder el precio «para que te consulten» casi nunca funciona como la gente cree. Sí, hay rubros donde dar un número exacto es imposible, y con la inflación muchas pymes no quieren publicar algo que en dos meses va a estar desactualizado. Lo entendemos. Pero hay un punto medio: un «desde», un rango, o una explicación de qué factores definen el costo. Eso filtra curiosos, prepara al que escribe y le ahorra a tu equipo conversaciones que no iban a cerrar.
Una landing que no dice nada del precio no genera más consultas: genera consultas peores.
Checklist rápido antes de publicar
Esta es la lista que usamos internamente antes de publicar. Si fallás en más de dos puntos, todavía no está lista:
- El título coincide con la promesa del anuncio que trae el tráfico.
- Hay una sola acción principal y se ve sin hacer scroll en el celular.
- El formulario pide solo lo indispensable.
- La página carga rápido con datos móviles.
- No hay menú ni links que saquen al usuario de la página.
- Hay al menos dos señales de confianza reales.
- Está claro qué pasa después de convertir: «te escribimos por WhatsApp en el día», «recibís el presupuesto por mail».
- Las conversiones se están midiendo y llegan al CRM o a donde corresponda.
Ese último punto parece obvio y es el que más se rompe. Supongamos que tu landing convierte bien, pero los formularios caen en un mail que nadie revisa los fines de semana. Para el que mira la campaña, la página «funciona»; para el negocio, esos leads se enfrían. La landing es una pieza de un embudo de ventas más grande, y hay que mirarla así.
Testear, no adivinar
Ninguna de estas reglas reemplaza los datos de tu propio negocio. Lo que hacemos es arrancar con una versión que respete lo básico y después probar cambios de a uno: otro título, otro botón, un formulario más corto, el precio visible o no. Con poco tráfico, los tests A/B formales tardan en dar resultados confiables, así que muchas veces conviene hacer cambios más grandes y comparar períodos, con cuidado de no confundir la mejora de la página con un cambio en la campaña.
Si podés, mirá grabaciones o mapas de calor: ver a gente real trabarse en el mismo campo enseña más que cualquier reunión.
Cómo lo encaramos en Punto
Cuando un cliente nos dice que sus anuncios no traen resultados, casi siempre empezamos por la página de destino antes de tocar la inversión. Revisamos la página contra la campaña, medimos de punta a punta hasta el CRM y proponemos una versión nueva con una sola misión clara. Muchas veces el cambio más rentable no es gastar más en ads, sino dejar de perder lo que ya pagaste.
Si sentís que tu página recibe visitas pero no consultas, escribinos y la miramos juntos. También podés ver cómo trabajamos en nuestras soluciones.
